Obchodní podmínky
Obchodní podmínky e-shopu
ZENTRICHOVA APATYKA s.r.o.
Způsob objednání
Objednávat můžete online přes náš e-shop, e-mailem, písemně na uvedenou adresu , mobilem na číslo 604 475 351 nebo telefonem na čísle 272 919 093.
Dodací podmínky
Zboží většinou expedujeme do 2-3 pracovních dnů, většina zboží je trvale na skladě. V případě, že Vámi objednaný výrobek není skladem, může dojít k prodloužení této lhůty. V takovém případě Vás budeme informovat na vámi uvedený telefon či email. Zboží je obvykle doručeno do druhého pracovního dne od odeslání.
Způsob dodání
Objednané zboží odesíláme službou PPL na dobírku nebo si je můžete po předchozí telefonické dohodě vyzvednout v pracovní době u nás ve skladu. PPL umožňuje platbu platební kartou. Ke všem objednávkám prosím uvádějte váš telefon, řidič PPL vás bude kontaktovat, v kolik hodin zásilku přiveze. Pracovní doba výdejního skladu je od 8.00 - 18.00. Předem volejte na 604 475 351 a domluvte si termín odběru zboží, můžeme být zaneprázněni konzultacemi se zákazníky, kteří se domluvili před vámi a museli byste tedy čekat.
Poštovné
Poštovné v ČR činí 120,- Kč.
Zásilky do zahraničí - dle tarifu, zásilky na Slovensko 300 Kč. Zákazník platí při převzetí zásilky v EUR hotově nebo kartou.
Balné
Balné neúčtujeme
Reklamační řád
Zboží je možné reklamovat nebo vrátit dle stávajících platných norem. Před jakoukoliv reklamací nás prosím nejdříve uvědomte emailem nebo telefonem, abychom předešli nedorozumění, které zboží možné vrátit je a které ne, případně jakým způsobem Vaši reklamaci budeme řešit. Reklamované zboží nezasílejte na dobírku, ale jako cenný balík ( pojištěný balík). Zboží v originálním obalu a zcela neporušené je možné vrátit na náklady zákazníka bez udání důvodu do 14 dnů. Na veškeré zboží poskytujeme záruku do doby trvanlivosti zboží nebo dle platných norem.
Děkujeme, že jste se stali našimi zákazníky.